Aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad se emite de conformidad con las disposiciones de la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo
referida como la "Ley") y muestra el compromiso asumido por Sara Mendoza garcia (en lo
sucesivo referida como "Dvolon" y/o el Responsable) para la protección de los datos
personales que les son proporcionados por (A) profesionales independientes promovidos
por Dvolon a través de medios electrónicos, (B) proveedores y usuarios finales, (C) aquellas
personas físicas que (i) solicitan un empleo, promover sus servicios o contratar servicios
con alguna de las subsidiarias o afiliadas de Dvolon mediante el llenado de un registro o
solicitud, independientemente de que sea un formato o no autorizado por la subsidiaria o
afiliada correspondiente, y la entrega de documentos adicionales que hayan sido solicitados
o proporcionados en relación con dicho procedimiento de publicación en las plataformas
digitales. El presente Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los
cuales se recolectarán, utilizarán, almacenarán, divulgarán y, en su caso, transferirán (en lo
sucesivo referido como el "Tratamiento") los datos personales que se encuentren en la base
de datos controlada por la Responsable (según se define más adelante) y utilizada por
Dvolon.
Se hace de su conocimiento que no obstante sus datos personales sean entregados o
dirigidos a Dvolon (en lo sucesivo referida como la "Responsable") con domicilio ubicado en
El marqués, Querétaro 76269 Zibatá Circuito Ceiba 119 fungirá como el único responsable en términos de la Ley.
Los datos personales que puede llegar a recabar el Responsable de forma directa o indirecta
consisten en los siguientes: Los datos personales considerados como de identificación son
todos los relativos a la identificación de la persona (nombre completo, dirección, teléfonos
fijo y/o celular, correo electrónico, empresa para la cual labora, huellas digitales, fecha de
nacimiento, nacionalidad, lugar de nacimiento, ocupación y/o sus familiares directos).
Nos comprometemos a que todos los datos obtenidos serán tratados bajo las más estrictas
medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Fin del Tratamiento de Datos Personales.
La finalidad principal para las que recabamos sus datos tiene por objeto ofrecer y solicitar
servicios y productos relacionados con logística , paquetería, entregas locales e
intercambios.
El Tratamiento de los datos personales de conformidad con el presente Aviso de Privacidad
tendrá todas o alguna de las siguientes finalidades, según cada caso:
1. Profesionales independientes, repartidores, empresas especializadas de paquetería y
productos,marcas de productos y materiales, productos y servicios digitales
especializados para la logística, todos los usuarios y clientes finales así como todos
los proveedores de servicios y productos. (i) la evaluación de una posible relación
comercial entre el titular y Dvolon para que, en caso de concretarse o formalizare la
misma, los datos personales sean almacenados y utilizados para dar cumplimiento a
los fines y compromisos asumidos por Dvolon incluyendo, sin estar limitado a,
divulgar o transferir los datos personales a terceros no relacionados con Dvolon que
requieran del conocimiento de los datos personales para permitir el cumplimiento de
los fines y compromisos antes mencionados; (ii) el desarrollo de las actividades
comerciales a través de Dvolon, incluyendo sin limitación, la prestación de servicios
de intermediación y enlace por parte de Dvolon; (iii) el desarrollo e implementación
de programas de mejora de servicios; (iv) el desarrollo e implementación de
estrategias comerciales o de mercadotecnia relacionadas con los productos y/o
servicios ofrecidos por Dvolon.
El cumplimiento de cualquiera de las finalidades establecidas anteriormente incluirá, sin
estar limitado a, divulgar o transferir los datos personales a terceros no relacionados con
Dvolon que requieran del conocimiento de los datos personales para permitir el
cumplimiento de los fines y compromisos antes mencionados.Las finalidades secundarias
para las que recabamos sus datos son: facturación, cobranza, pagos, informarle sobre
nuevos productos, servicios o cambios en los mismos, mensajes promocionales; evaluar la
calidad del servicio; cumplir con las obligaciones derivadas de la prestación del servicio;
cumplir con la legislación aplicable vigente; contestar requerimientos de información de
cualquier autoridad, ya sea por investigaciones, estadísticas o reportes normativos; atender
a sus comentarios relacionados con la prestación de servicios; enviar avisos e información
de nuestros servicios; y ayudar con el proceso de mejora continua.
Medidas de Seguridad para Protección de Datos Personales.
El Responsable consciente de la importancia que tiene la protección de la privacidad y
confidencialidad de los datos personales mantiene estrictos niveles de seguridad que
restringen el Tratamiento de los datos personales exclusivamente para los fines para los
cuales fueron recolectados, así como para protegerlos de pérdida, alteración y destrucción
no autorizados. Aún y cuando el Responsable se encuentra en un esfuerzo continuo por
implementar y aplicar medidas que permitan la protección eficiente de los datos personales,
dichas medidas incluyen, entre otras, el resguardo con sistemas de seguridad de
expedientes físicos y electrónicos, el control de acceso o ingreso a bases de datos que
contengan datos personales para restringir la consulta, modificación, alteración, o
divulgación de los mismos en forma no autorizada o acorde a la finalidad del presente Aviso
de Privacidad.
Tratamiento de Datos Personales.
El Tratamiento de datos personales estará limitado exclusivamente a aquel personal de
Dvolon que, por virtud de las funciones que desempeña dentro de la organización, requieran
tener acceso a los datos personales para dar cumplimiento a la finalidad establecida en el
presente Aviso de Privacidad. El Tratamiento de sus datos personales será conforme a este
Aviso de Privacidad, el Responsable no tiene la intención de comercializar en forma alguna
los datos personales con terceros; sin embargo, en aquellos casos establecidos por la Ley,
el Tratamiento o transferencia de sus datos personales podrá realizarse sin consentimiento
de titular.
Transferencia de Datos Personales.
En ciertos casos, y con el propósito de dar cumplimiento a la finalidad establecida en este
Aviso de Privacidad para el Tratamiento de datos personales, el Responsable transferirá los
datos personales a terceros que prestan algún tipo de servicio a Dvolon. Estos terceros
tienen conocimiento de los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y, por
ende, se encuentran sometidos al mismo de conformidad con lo establecido en el Artículo
36 de la Ley.
Asimismo, le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a terceros y
podrán ser compartidos a encargados para su tratamiento dentro y fuera del país, por
personas distintas al Responsable, quien girará las instrucciones para su tratamiento. En ese
sentido, su información puede ser transferida o compartida con (i) Diversos profesionales,
técnicos y auxiliares, así como otros entes privados por cuestión de servicios subrogados en
relación con la atención del cliente; (ii) Administradoras de programas de lealtad; (iii) Socios
comerciales del Responsable, con la finalidad de que estos administren y operen servicios
complementarios a los del Responsable; (iv) Sociedades o terceros que operen en forma
conjunta con el Responsable algún producto, servicio o cualquier software o infraestructura
informática que sirva como plataforma para la realización de operaciones o servicios; (v)
Terceros prestadores de servicios o vendedores de productos necesarios para la operación
de la responsable, así como comisionistas que realicen operaciones o brinden servicios a la
responsable que esta pueda realizar de acuerdo con la legislación vigente y sus estatutos
sociales, como son, entre otros, comisionistas, procesadores de datos, empresas de envío
de material de marketing, empresas de mensajería, de seguridad, transporte de valores,
agencias de publicidad, guarda de información, con el propósito de que estos asistan en la
realización de las finalidades previstas en este aviso de privacidad; (vi) Profesionistas,
asesores o consultores externos, para efecto de la administración de operaciones de venta,
servicios y de los demás actos que la responsable pueda realizar de conformidad con la
legislación vigente y sus estatutos sociales, así como para la defensa de sus intereses ante
cualquier controversia legal que surja con motivo de dichas operaciones y servicios, tales
como agencias de cobranza, auditores externos, legales, contables, etc.; y (vii) Todas
aquellas dependencias gubernamentales y/o judiciales que por ministerio de ley soliciten
y/o requieran de la responsable datos personales de sus clientes y/o familiares, necesarias
para el cumplimiento de diversas legislaciones.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se
entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
El Responsable informa que todos los contratos de prestación de servicios con terceros que
impliquen el tratamiento de su información personal a nombre y por cuenta del Responsable
incluirán una cláusula garantizando que otorgan el nivel de protección de datos personales,
mediante el cual se constituyan encargados en términos del párrafo anterior. En cualquier
caso, todo manejo de datos personales se realizará dando cumplimiento a la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la “Ley”) y su
Reglamento.
La información que proporcione deberá ser veraz y completa. Por lo que queda bajo su
responsabilidad la veracidad de los datos proporcionados y en ningún caso el Responsable
será responsable a este respecto.
Derechos del Titular de Datos Personales.
El titular de los datos personales, ya sea directamente o a través de un representante legal,
tendrá derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al Tratamiento de sus datos
personales, conforme a los términos y sujetos a las excepciones establecidas en la Ley y
cualquier otra disposición legal aplicable. En caso que desee ejercer cualquiera de los
derechos antes mencionados, el titular podrá hacerlo mediante envío del formato de
Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos y Revocación de
Consentimiento mediante solicitud del titular enviada al Responsable al correo electrónico
soporte@dvolon.com
Modificaciones del Aviso de Privacidad.
El Responsable se reserva el derecho de revisar y modificar periódicamente los términos y
condiciones establecidos en el presente Aviso de Privacidad con el propósito de adaptarlo a
sus actividades o actualizar información, reflejar aquellos cambios en las prácticas internas
del Responsable, así como para adaptarlo a reformas legales que en el futuro entren en
vigor. Como resultado de lo anterior, el Aviso de Privacidad estará a disposición del titular de
datos personales en nuestra página de Internet: www.dvolon.com o mediante solicitud del
titular enviada al Responsable al correo electrónico soporte@dvolon.com
Consentimiento del Titular de los Datos Personales.
Se entenderá que la decisión del titular de entregar los datos personales constituye en sí
misma un signo inequívoco del consentimiento que otorga el titular para el Tratamiento y, en
su caso, transferencia a terceros de sus datos personales conforme a lo dispuesto en el
presente Aviso de Privacidad.
Cabe mencionar que, entre otros casos, no se requerirá el consentimiento del titular de los
datos personales para (i) el Tratamiento de datos personales cuando su propósito sea el
cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el Responsable,
de conformidad con lo dispuesto en la fracción IV del Artículo 10 de la Ley; y (ii) la
transferencia de datos personales a sociedades controladores, subsidiarias o afiliadas bajo
el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo
grupo del Responsable que opera bajo los mismos proceso y políticas internas, de
conformidad con lo dispuesto en la fracción III del Artículo 37 de la Ley.
Revocación del Consentimiento del Titular.
El titular de los datos personales podrá revocar en cualquier momento su consentimiento
para el Tratamiento de sus datos personales mediante envío del formato de Solicitud de
Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos y Revocación de Consentimiento
mediante solicitud del titular enviada al Responsable al correo electrónico
soporte@dvolon.com
En el momento que lo estime oportuno podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso,
rectificación, cancelación y oposición) sobre el tratamiento de los datos personales
proporcionados, así como revocar el consentimiento otorgado en este documento, por lo
cual deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico
soporte@dvolon.com el procedimiento y requisitos que deberá contener su solicitud
de conformidad con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, son los siguientes:
(1) Nombre y Domicilio, si no se incluye la dirección se dará por no recibida la solicitud. (2)
El documento que acredite su identidad o la personalidad de su representante (copia de
identificación oficial vigente.) El representante deberá acreditar la identidad del titular,
identidad del representante, y sus facultades de representación mediante instrumento
público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal
del titular; (3) La descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea
acceder, rectificar, cancelar u oponerse; (4) Descripción de otros elementos que faciliten la
localización de sus datos personales (sitio Web, Sucursal).Los documentos deberán ser
escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar la veracidad de los mismos.
Para conocer el procedimiento, requisitos y plazos del ejercicio de los derechos ARCO
puedes ponerte en contacto al correo electrónico soporte@dvolon.com
Legislación Aplicable.
El presente Aviso de Privacidad está sujeto a la legislación aplicable en la República
Mexicana.
Fecha de Emisión: 11/10/2023
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